当前位置:丰库门户网站 > 旅游 > 大数据杀熟、非法删评论?文旅部出手了……丨今日热词打卡

大数据杀熟、非法删评论?文旅部出手了……丨今日热词打卡

作者:匿名 时间:2019-10-30 12:35:18 人气:4064

今天的热门词汇

在线旅游运营商

在线旅行社

10月9日,文化旅游部公布了《在线旅游业务服务管理暂行规定(征求意见稿)》,并将在下月内征求公众意见。

该规定将禁止在线旅行社提供不合理的低价旅游套餐,或利用大数据分析对旅游产品进行定价,这对现有客户不利。

暂行规定禁止在线旅游经营者提供不合理的低价旅游或利用大数据“杀生”

文化旅游部官方网站截图

所谓“大数据杀戮”(big data killing),是指在线旅游运营商利用大数据等技术手段,为具有不同消费特征的游客在相同条件下为相同产品或服务设定差异化价格。

红色旅游热点出现在江西井冈山风景区:《中国日报》

违反本条规定的,由市场监督管理部门责令限期改正,没收违法所得,可以并处五万元以上二十万元以下罚款。情节严重的,处以20万元以上50万元以下罚款。

各机构还应向用户宣传预订旅游套餐和旅游服务的过程,以使这一过程更加透明。

在线旅游经营者应建立透明、开放的旅游产品和服务预订渠道。

资料来源:北京消费者协会网络

◇不要删除不良评论

针对部分平台存在“删除和隐瞒不良评论”的问题,《暂行规定》还规定,平台经营者应当保护游客的合法评价权,不得非法删除或阻止游客对平台服务及平台内经营者产品和服务的评价,不得误导、引诱、替代或强迫游客进行评价。

10月3日,湖南凤凰古城挤满了游客:新华社

◇明确平台的连带责任

平台经营者未对在线旅游平台的经营者和旅游辅助服务提供者的资质进行审查(未对旅游服务和支持提供者的资质进行审查和验证),或者未履行旅游者安全保护职责,给旅游者造成损害的,应当依法承担相应责任。

公众咨询于11月10日结束。

笔记

价格欺诈

强迫购物

没有旅游费用

免费旅游

旅游业的不文明行为

不适当的旅游行为

文化与旅游消费

文化和旅游消费

记者:程思

编辑:马·文英

实习生:张翰林

中国日报双语新闻

本月推荐

精选

最新文章